📦 Expédition & Livraison

Les commandes sont préparées avec soin par une entreprise adaptée malouine, favorisant l’inclusion de personnes en situation de handicap 🤍

📅 Expéditions

Nous faisons notre maximum pour traiter et expédier les commandes chaque jour, du lundi au vendredi. Toutefois, selon le volume de travail et les aléas du jours, les délais de traitement peuvent exceptionnellement varier de quelques heures à un jour supplémentaire.

Nous avons fait le choix de travailler avec une entreprise adaptée, qui partage nos valeurs et place l’humain, la bienveillance et la qualité du travail au cœur de ses priorités. Nous privilégions le travail dans de bonnes conditions, plutôt que la précipitation et la course au rendement des grandes plateformes.

Chaque commande mérite notre attention. 💛 Merci pour votre compréhension et votre bienveillance envers les personnes qui œuvrent chaque jour à la préparation de vos colis.

🚚 Délais de livraison :

• Mondial Relay ou Locker : 3 à 4 jours ouvrés en moyenne
• Colissimo à domicile (sans signature) : 2 jours ouvrés 2 jours ouvrés en moyenne. (Nous faisons notre maximum pour traiter et expédier votre commande dès le premier jour. Toutefois, selon le volume de commandes à traiter, notre traitement peut exceptionnellement être différé d’un jour. Les samedis et dimanches ne sont pas comptabilisés dans les délais de livraison.)
• Point Relais La Poste : 3 à 4 jours ouvrés
• Livraison internationale : 4 à 6 jours ouvrés selon la destination

📍 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis. Pensez à vérifier votre dossier spams / courriers indésirables si vous ne recevez pas l’e-mail dans votre boîte de réception.

🎁 Livraison offerte

La livraison est offerte en France dès 79 € d’achat, pour les commandes choisissant une livraison en Point Relais ou en Locker, via Mondial Relay ou La Poste.

Chez Inti’med, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité qui répondent à vos besoins. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez échanger vos sous-vêtements, nous avons mis en place une politique d’échange simple et flexible pour assurer votre satisfaction.

Conditions d’Échange :

1. Délai d’échange : Les échanges sont acceptés dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande.
2. État des articles : Les sous-vêtements doivent être dans leur état original, non portés, non lavés, et avec l’étiquette intacte.
3. Modalités : il vous suffira de retourner l’article dans l’enveloppe d’origine avec la facture (en indiquant votre souhait) par lettre suivie : INTI’MED – BP31148 – 35401 SAINT-MALO Cedex. Vous avez besoin de renseignements, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contactintimed@gmail.com ou au 06.03.05.05.24.
4. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si l’échange est dû à une erreur de notre part (produit défectueux).
5. Échange de taille ou modèle : Si vous souhaitez échanger un produit pour une autre taille ou un autre modèle, nous vous enverrons l’article souhaité une fois l’article retourné reçu et inspecté.
6. Remboursement : Une fois l’article retourné et inspecté, à votre demande, nous procéderons à un remboursement de votre achat en déduisant le montant des frais de livraison. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Nous sommes à votre écoute pour toute question supplémentaire concernant cette politique. Votre satisfaction est notre priorité !