FAQ
Questions fréquentes
Inti'med
1. À propos d'Inti'med
Je suis Yasmine, fondatrice d’Inti’med, une marque née d’un vécu personnel. Avec mon équipe, nous créons des sous-vêtements adaptés à la vie avec une stomie, alliant confort, sécurité, style et élégance.
Aux personnes porteuses d’une stomie, quel que soit leur âge ou mode de vie.
Oui, nous participons à des congrès, collaborons avec associations et professionnels de santé pour des formations et des événements.
2. Produits & Usage
Boxers, shortys, Bandeaux et ceintures pour hommes et femmes, adaptés aux différents usages (quotidien, sport, baignade, glamour).
Oui, ils sont conçus pour colostomie, iléostomie, urostomie, avec une matière extensible et un positionnement pensé pour un bon maintien, compatibles avec toutes les poches (Coloplast, Hollister, Braun, etc…).
Absolument, avec des modèles sobres, modernes, unisexes, et une offre en évolution selon vos retours.
Oui, ils sont conçus pour un usage quotidien avec des tissus doux, respirants et résistants.
Chaque sous-vêtements sont adaptés avec un système de compartiment pour maintenir la poche sans la comprimer, réduisent les frottements, favorisent un bon maintien post-opératoire et offrent des coupes flatteuses, fruit de collaborations avec patients et professionnels.
Oui, nous proposons des modèles post-opératoires avec légère contention, sans couture agressive. Conseil : demandez aussi à votre stomathérapeute.
Oui, les modèles BAIN sont conçus pour résister à l’eau et offrir un maintien optimal pendant l’activité physique.
Matières certifiées OEKO-TEX®, recyclées, douces et élastiques, garantissant confort et durabilité.
Pour les sous-vêtements adaptés pour le quotidien, boxers, shortys et bandeau sans couture, polyamide premium
Oui, tous nos sous-vêtements sont fièrement conçus et fabriqués en France, garantissant qualité, savoir-faire local et engagement éthique.
3. Livraison & Commande
Livraison gratuite dès 100 € en France métropolitaine, paiement 100 % sécurisé, expédition rapide (le mardi et vendredi)
Oui, en France et plusieurs pays d’Europe. Pour d’autres destinations, contactez-nous.
4. Garantie, remboursement & entretien
Pas encore, mais certains clients obtiennent un remboursement partiel via leur mutuelle. Nous fournissons les factures nécessaires.
Lavage machine à 40°C, sans sèche-linge ni javel, pour préserver élasticité et douceur.
Garantie qualité, avec un service client à l’écoute pour toute réclamation ou problème.
Nous guidons dans le choix de taille et proposons une politique d’échange flexible sous 15 jours, avec conditions précises sur l’état des articles et modalités de retour (frais à la charge de l’acheteur sauf erreur de notre part).
5. Contact & Accompagnement
Contactez-nous ! Vos besoins et retours nourrissent l’amélioration continue de nos modèles.
Via le formulaire sur le site, par email à contactintimed@gmail.com ou au 06 03 05 05 24.
Réponse rapide garantie et toujours avec le sourire !😊